Formador/a – Instalador/a PMS

Garantizar una implantación fluida de Ulyses PMS y una adopción real del sistema por parte de nuestros clientes hoteleros, actuando como consultor/a técnico/a experto/a durante todo el proyecto.

🧩 ¿Qué harás en tu día a día?

• Consultoría técnica experta — acompañar a clientes hoteleros para garantizar una implantación fluida y una adopción real del sistema.
• Liderar las implantaciones de Ulyses PMS — instalación, configuración, integración y formación, tanto en remoto como presencial (on-site).
• Implementar interfaces de Ulyses — asegurar la conectividad con sistemas de terceros: channel manager, motor de reservas, TPV y pasarelas de pago...
• Configurar según normativa — cumplir los requisitos legales y fiscales de España y Portugal (facturación electrónica, SES/hospedajes, TA en Portugal, etc.).
• Analizar los requisitos de negocio — entender los flujos operativos del cliente y personalizar la solución.
• Alinear el modelo multiusuario y de servicio — adaptarlo a la operativa real del hotel: recepción, revenue y dirección.
• Formar al personal del cliente — transmitir buenas prácticas y uso funcional del software para maximizar el valor del sistema.
• Supervisar el Go-Live — dar soporte directo ante dudas operativas y de aplicación durante el lanzamiento.
• Mantener el seguimiento del proyecto — reportes de estado precisos y actitud proactiva para cumplir hitos y plazos.
• Colaborar internamente — compartir conocimiento y dar soporte consultivo a los equipos de Soporte, Customer Success y Producto.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en implantación de PMS hotelero (Ulyses u otros) o sólido conocimiento de la operativa hotelera.
• Pasión genuina por el sector hospitality y clara orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías, productos y procedimientos.
• Buen desempeño en entornos dinámicos, gestionando varias implantaciones en paralelo.
• Capacidad para dominar rápidamente la suite de soluciones y ejecutar instalaciones de sistema.
• Fuerte mentalidad de responsabilidad (ownership) y actitud resolutiva.
• Español nativo o de nivel alto (imprescindible).
• Disponibilidad para viajar por España y Portugal según necesidad.

⭐ Valoramos especialmente

• Portugués, muy valorable por nuestra actividad en el mercado portugués.
• Inglés y/o francés, por el contexto internacional del Grupo Septeo.
• Experiencia previa con Ulyses PMS.
• Conocimiento de integraciones hoteleras: channel manager, motor de reservas, TPV y pasarelas de pago.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en pleno crecimiento.
• Un rol con impacto directo — serás la cara visible de Septeo ante el cliente y verás el resultado de cada implantación.
• Proyectos variados en España y Portugal, con contacto real con el sector hotelero.
• Formación continua en producto, integraciones y normativa del sector.
• Desarrollo profesional y movilidad interna dentro del grupo Septeo.
• Equipo colaborativo en contacto directo con Soporte, Customer Success y Operaciones.
• Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial.
• Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna.
• Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más.
• Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.