Développeur Senior ServiceNow (H/F)

Nous recherchons un Senior ServiceNow Developer pour rejoindre nos équipes et participer au design, au développement et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et le support avancé.

• Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow.
• Implémenter, personnaliser et intégrer les principaux modules ServiceNow :
• IT Service Management (ITSM)
• Customer Service Management (CSM)
• Human Resources Service Delivery (HRSD)
• Governance, Risk & Compliance (GRC)
• Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes).
• Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.).
• Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer).
• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique.
• Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs clés.

Profil recherché

• Expérience : minimum 4 ans d’expérience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure.
• Maîtrise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci).
• Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript côté client et serveur).
• Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API).
• Bonne compréhension des processus ITIL.
• Capacité à travailler en mode Agile/Scrum.
• Esprit analytique, autonomie et force de proposition.

Certifications appréciées

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...)
• ITIL Foundation v4

Langues

• Français : courant
• Anglais : courant

Avantages

• Participation à des projets d’envergure internationale.
• Formation continue et certification ServiceNow prises en charge.
• Évolution vers des postes d’architecte ou de lead technique.
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