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Job Description

¡Somos Solu y desde el 2017 la Aceleradora de Ecommerce líder en Latinoamérica! 🚀

Somos socios estratégicos de nuestros clientes trabajando en la aceleración y transformación de sus negocios digitales, impulsando el éxito de sus canales a través de la estrategia, la tecnología y la innovación.

La cultura es el ADN de Solu y día a día la sostienen nuestros pilares y valores, cocreados para que nuestras acciones estén alineadas con lo que somos y lo que queremos ser. ¡Sumate a nuestro #SoluTeam y viví #LaVidaEnSolu desde adentro!

🔎¿Qué estamos buscando?

Desarrollador/a Salesforce Senior responsable de construir, mantener y optimizar soluciones en Sales Cloud, Service Cloud y canales de Digital Engagement, combinando desarrollo (Apex, LWC, integraciones) con tareas de administración de la plataforma (Flows, colas, reglas de validación, gestión de objetos y campos).

💻¿Qué harás en tu día a día?

Desarrollo

• Diseñar, desarrollar y mantener Apex Classes, Triggers, Batch Apex y Lightning Web Components (LWC).
• Construir y dar soporte a integraciones (REST/SOAP APIs, Platform Events, middleware).
• Escribir y mantener pruebas unitarias (Apex Test Classes) cumpliendo cobertura y buenas prácticas.
• Participar en revisiones de código y en la definición de arquitectura de soluciones.

Sales Cloud / Service Cloud

• Configurar y mantener objetos, campos, layouts, record types y reglas de validación.
• Administrar procesos de ventas (Opportunities, Pipelines, Forecasting) y de servicio (Cases, SLAs, Entitlements).
• Configurar Omni-Channel: colas, skills-based routing y asignación de casos/leads.

Digital Engagement

• Configurar y mantener Email-to-Case y Web-to-Case (formularios, reglas de enrutamiento, plantillas de respuesta automática).
• Dar soporte a canales de comunicación digital integrados a Service Cloud (chat, mensajería, formularios web).

Automatización y adminitración

• Diseñar e implementar Flows (Screen Flows, Record-Triggered Flows, Scheduled Flows).
• Crear y mantener reglas de validación, workflow rules, y procesos de aprobación.
• Gestionar seguridad: perfiles, permission sets, roles y OWD (Organization-Wide Defaults).
• Administrar colas, asignación automática de registros y notificaciones.
• Documentar configuraciones y cambios realizados en el org.

👉Requisitos

• Experiencia de 3+ años de experiencia en desarrollo Salesforce (Apex, LWC, integraciones).
• 3+ años administrando Sales Cloud y Service Cloud en producción.
• Experiencia comprobable configurando Email-to-Case y Web-to-Case.
• Experiencia gestionando colas, asignación de casos y reglas de enrutamiento.
• Experiencia construyendo Flows de nivel intermedio/avanzado.

Conocimiento técnico

• Apex, SOQL/SOSL, Lightning Web Components.
• Flow Builder, Workflow Rules.
• Administración de datos: campos, layouts, record types, reglas de validación.
• Seguridad: perfiles, permission sets, sharing rules.
• Integraciones vía REST/SOAP APIs.
• Deployment: Change Sets, SFDX, o herramientas CI/CD.

📌Certificaciones (Deseables)

• Salesforce Platform Developer I
• Salesforce Administrator.
• Salesforce Service Cloud Consultant (deseable).

Habilidades blandas

• Capacidad de alternar entre tareas técnicas de desarrollo y tareas funcionales de administración.
• Autonomía para levantar requerimientos y proponer soluciones dentro de la plataforma.
• Comunicación clara con usuarios de negocio y equipos técnicos.

¿Qué beneficios tenemos para ofrecerte? 💙

💻Trabajo 100% remoto.

📚Capacitaciones internas.

¡Y muchos otros beneficios increíbles!

Department

Salesforce

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