IT-Betreuer Fachanwendung Pathologie (m/w/d) Region Karslruhe und Süddeutschland

In Ihrer täglichen Arbeit als IT-Betreuer Fachanwendung Pathologie (m/w/d) im süddeutschen Raum (Baden-Württemberg vorzugsweise Region Karlsruhe/ teilweise Bayern) unterstützen Sie unsere Pathologiestandorte in Süddeutschland im täglichen Betrieb und sichern die Verfügbarkeit zentraler IT-Systeme. Sie arbeiten überwiegend mobil und sind im Rahmen Ihrer Tätigkeit regelmäßig vor Ort im Einsatz. Ihr Schwerpunkt liegt in der Sicherstellung der 1st- und 2nd-Level Betreuung für Pathologie‑Standorte. Außerdem übernehmen Sie die Administration der pathologiespezifischen Systeme und Koordination externer Dienstleister, um einen stabilen und reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

• 1st und 2nd Level Betreuung von Pathologie‑Standorten
• Administration des Pathologie Labor Informationssystems
• Koordination der Dienstleister (Nexus, ifms, Speechmedia, 4Voice)
• Dokumentation und Pflege von Tickets im IT-Service-Management-System, inklusive vollständiger Nachverfolgung von Störungen, Serviceanfragen und Lösungsmaßnahmen
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen an Pathologiestandorten zur Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung bei Rollouts und Installationen
• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Qualifikation
• Erfahrung im IT Application Support (1st/2nd Level)
• Verständnis für System‑/Applikationsadministration und Fehleranalyse
• Erfahrung in Dienstleistersteuerung (Tickets, Eskalation, Termin- & Maßnahmenverfolgung)
• Strukturierte, dokumentationssichere Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Freude an Koordination, Abstimmung und serviceorientierter Zusammenarbeit
• Auch IT‑affine Mitarbeitende aus der Pathologie/Laborpraxis (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen