PMO / Support Programme

Profil

Consultant PMO opérationnel, vous êtes le garant de la gouvernance et du pilotage efficace du Morocco Delivery Hub. Interface centrale entre les équipes opérationnelles et le management, vous assurez la transparence du reporting et la maîtrise des risques. Organisé et réactif, vous veillez au respect des jalons contractuels et financiers.

Missions

• Assurer la planification, le reporting et la gouvernance globale du programme.
• Piloter la gestion des changements (Change Management) et le suivi des risques.
• Mettre en place et suivre la "Definition of Done" pour chaque jalon de facturation.
• Gérer les processus de réclamations et de modifications (Claim Management) dès le premier jour.
• Fluidifier l'onboarding et l'accès des collaborateurs aux systèmes clients
• Profil recherché : De formation Ingénieur ou Master en Management de Projet.
• Expérience requise : Une expérience en gestion de projets complexes ou en centre de service offshore est exigée.
• Soft Skills : Leadership, excellent relationnel, rigueur, esprit de synthèse et capacités d'analyse financière

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