Analista de Backoffice de Cobrança Jr

O backoffice de cobrança sustenta a operação de recuperação de crédito: parametrização de acordos, conciliação de pagamentos, baixa de títulos, tratamento de exceções e controle da régua de cobrança. É uma área de alto volume, com impacto direto em recuperação de receita, provisão e risco jurídico.

Responsabilidades

• Executar rotinas diárias de baixa e conciliação de pagamentos (boleto, Pix, débito automático, cartão)
• Cadastrar e formalizar acordos de negociação no sistema
• Tratar filas operacionais e exceções simples dentro do SLA
• Emitir e controlar boletos, carnês e documentos de quitação
• Atualizar planilhas de controle e apoiar a extração de relatórios
• Atender demandas de esclarecimento das equipes de cobrança e atendimento

Requisitos

• Excel intermediário (PROCV, tabela dinâmica)
• Organização e atenção a detalhe — erro de baixa gera cobrança indevida
• Boa comunicação escrita
• Desejável: vivência em cobrança, financeiro ou contas a receber
• Excel
• Crédito
• Cobrança
• Conciliação
• Backoffice

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

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