Technical Service Provisioner gyakornok

Posted 1mo ago

Beérkező rendelések rögzítése és minőségellenőrzése
Jóváhagyott rendelések továbbítása a megfelelő csoportok számára
Folyamatban lévő rendelések monitorozása és dokumentálása
Riportok, statisztikák készítése
Kapcsolattartás, folyamatos egyeztetés a Projekt vezetőivel
Eszkalációs eljárás indítása kritikus problémák esetén
Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető késések /kiesések megakadályozása
A tudásbázis fejlesztése
Együttműködés más csapatokkal
aktív (vagy 25 év alatti passzív) nappali tagozatos hallgatói jogviszony megléte még legalább 1 évig
heti legalább 25-30 óra munkavégzés
Kiváló angol kommunikációs - (írásban és szóban) valamint prezentációs készség
Jó analitikai készség
Kreatív és szervezési készségek a szolgáltatás és a folyamatok javításának kialakításához és végrehajtásához
Magabiztosság és jelenlét az ügyfelekkel, beszállítókkal és kollégákkal való magas szintű kapcsolattartáshoz
Német nyelvtudás előny
Proaktív egyéniség
Képes a határidők és célok meghatározására és betartására
Jó csapatjátékos
Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

More jobs at Deutsche Telekom IT Solutions