UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CDMX

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UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CDMX

Mexico City, CDMX, Mexico

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Ofertas de empleo UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CDMX

Acerca del puesto UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CDMX

Diseñador UX/UI con enfoque técnico y consultivo, responsable de crear experiencias digitales de identidad que conectan negocio, tecnología y usuario final en entornos enterprise.

Ubicación

Híbrido en CDMX - Santa Fe (de 2 a 3 días a la semana en oficina).

Lunes a viernes, 9am a 6pm.

Resumen del Rol

Responsable de diseñar experiencias digitales centradas en el usuario para soluciones de identidad (CIAM/IAM), colaborando estrechamente con equipos de preventa, delivery e implementación. Este rol conecta estrategia, diseño y ejecución técnica para crear interfaces intuitivas, prototipos funcionales y experiencias omnicanales que aceleren la adopción de soluciones en clientes enterprise (retail, banca, fintech) para productos CIAM.

Responsabilidades Principales

• Preventa & Experiencia con Cliente
• Participar activamente en pruebas de concepto (POCs), demos y workshops con clientes
• Traducir requerimientos de negocio en experiencias digitales tangibles
• Apoyar procesos de venta mediante prototipos visuales y funcionales de alto impacto, asimismo, trabajar en proyectos de implementación de las soluciones IAM/CIAM.

Diseño de Experiencia (UX/UI)

• Diseñar user journeys end-to-end (onboarding, login, MFA, recuperación, consentimiento, prueba de identidad, etc.)

Crear prototipos o wireframes en herramientas como

Figma + Design Systems, Adobe XD o equivalente.

Definir

Wireframes, Flujos de usuario, Arquitectura de información

• Se requiere Portafolio Obligatorio.

Prototipado técnico (Front-end)

Desarrollar prototipos funcionales usando

HTML / WCAG, CSS, conocimientos básicos de

React + Next.js / SwiftUI / Compose, Deseable conocer tecnologías como: Tailwind CSS, Material UI, shadcn/ui.

• Identificar puntos de fricción y proponer mejoras en la experiencia digital.
• Diseñar interfaces modernas, responsivas y consistentes.
• Definir y mantener design systems (componentes, tipografía, colores).
• Asegurar alineación con branding y estándares visuales.
• Asegurar que los diseños sean viables técnicamente y alineados a implementación real.

Colaboración Cross-Functional

Trabajar de forma directa con

Equipos de desarrollo (front/back), arquitectos de soluciones, equipos de implementación, stakeholders del cliente.

• Traducir diseño especificaciones claras para desarrollo.

Diseño Visual & Assets

Crear todos los assets gráficos necesarios

UI components, iconografía, layouts.

Asegurar consistencia con

branding del cliente, design systems.

• Validación & Iteración.

Conducir sesiones con clientes para

revisión de interfaces, ajustes de UX, validación de flujos.

• Iterar rápidamente en base a feedback.
• Mejora Continua & UX Strategy.

Incorporar buenas prácticas de

accesibilidad (WCAG), usabilidad, performance UX.

Proponer mejoras basadas en

métricas, analítica, comportamiento del usuario.

Requisitos

Formación

Licenciatura en

Diseño, UX, Ingeniería, o afín.

• Certificaciones (Deseable / Requerido).
• Certificación de UX Institute (UX Design Professional Diploma) o equivalente.
• Cursos en UX, UI, Design Thinking.
• Nielsen Norman Group (NN/g) – deseable.
• Google UX Design Professional Certificate.
• Certificaciones en Design Thinking o Human-Centered Design (plus).

Experiencia

• +5 años en diseño UX/UI

Experiencia comprobable en

retail, banca, fintech.

Experiencia diseñando

• Portales digitales.
• Aplicaciones web y móviles.
• Experiencias de autenticación / onboarding (muy deseable).

Skills Técnicos

Dominio de

• Figma / Adobe XD

Conocimiento en

• HTML / CSS (requerido)
• Design Systems

Deseable

• JavaScript básico
• Experiencia con frameworks (React, etc.)

Competencias Clave

• Pensamiento centrado en el usuario
• Capacidad de traducir negocio experiencia digital
• Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos
• Alta adaptabilidad en entornos dinámicos (preventa + delivery)
• Atención al detalle + enfoque en calidad
• Mentalidad hands-on (diseña y construye)

KPIs del Rol

• Calidad y adopción de prototipos en clientes
• Reducción de fricción en journeys (login, onboarding, etc.)
• Velocidad de entrega de POCs
• Satisfacción del cliente en workshops
• Conversión en procesos de preventa (apoyo a ventas)

Diferenciador del Rol en la empresa

Este no es un UX Designer tradicional.

Es un rol híbrido que

• Participa en ventas
• Aterriza soluciones complejas (CIAM)
• Diseña experiencias reales para entornos enterprise

Impacta directamente en

• Cierres comerciales
• Adopción de soluciones
• Experiencia digital del cliente final.

Ofrecemos

$60 a $70,000 pesos mensuales nominales más prestaciones superiores a las de ley.

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