Deliver Analyst

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function

Supply Chain Deliver

Job Sub Function

Deliver Excellence

Job Category

Professional

All Job Posting Locations

São José dos Campos, São Paulo, Brazil, São Paulo, Brazil

Job Description

Sobre Medicina Inovadora

Nossa experiência em Medicina inovadora é informada e inspirada por pacientes, cujos insights impulsionam nossos avanços científicos. Visionários como você trabalham em equipes que salvam vidas, desenvolvendo os medicamentos de amanhã.

Junte-se a nós no desenvolvimento de tratamentos, buscando curas e no pioneirismo desde o laboratório para a vida, enquanto apoia os pacientes ao longo de cada etapa do caminho.

Saiba mais em https://www.jnj.com/innovative-medicine

Propósito da posição

Transformar dados, demandas e riscos em visibilidade, insights e disciplina de execução, sustentando a governança de Deliver Brasil, gestão por canal, logística reversa, melhoria contínua e digitalização.

Principais responsabilidades

• Operar com senso de urgência as demandas operacionais, gestão das atividades mapeadas nas governanças com postura de solução dos problemas. Gerir backlog, action tracker e calendário de governança.
• Construir, manter e evoluir scorecards E2E e por canal, assegurando definições, qualidade e rastreabilidade dos dados.
• Realizar análises de tendências, causas, recorrências, perfis de clientes, devoluções, custo e nível de serviço.
• Preparar recomendações, cenários e materiais executivos para fóruns operacionais e de liderança.
• Sustentar o Supervisor em iniciativas de continuous improvement, cost excellence, digital, reverse logistics, lançamentos e projetos estratégicos.
• Identificar, priorizar e implementar automações low-code e simplificações de processo em conformidade com padrões de tecnologia e governança.
• Acompanhar baseline, milestones, benefícios, dependências e riscos, escalando desvios de forma proativa.
• Apoiar readiness de auditorias, revisões de políticas e organização de evidências, respeitando a accountability dos control owners.
• Criar e atualização playbooks, documentação e knowledge base para garantir sustentabilidade e transferibilidade.
• Executar atividades de Track & Trace para o canal de distribuidores hospitalares na operação de transportes

Requerimentos

• Formação superior em Engenharia, Administração, Logística, Supply Chain, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em análise de dados, operações, logística, customer service, projetos ou melhoria contínua.
• Excel avançado e Power BI, incluindo modelagem de dados, medidas e visualização.
• Capacidade de produzir análises e apresentações executivas em ambiente cross-functional.
• Comunicação clara e colaboração com diferentes stakeholder e níveis hierarquicos.
• Português fluente e espanhol funcional para ambiente corporativo.

Habilidades desejáveis

• Power Automate, Power Apps, SharePoint, SQL, DAX, Python ou ferramentas equivalentes.
• Lean/Six Sigma, Agile ou certificação de projetos.
• Conhecimento de process mapping, KPI design, root cause analysis e project management.
• Conhecimento de order management, warehouse, transportation, reverse logistics e canais do Brasil.
• GenAI aplicada a produtividade, analytics e gestão do conhecimento.
• Inglês para interação Global.

Competências críticas

• Raciocínio analítico e curiosidade.
• Organização, atenção a detalhes e disciplina de follow-up.
• Proatividade e ownership.
• Orientação ao cliente e melhoria contínua.
• Capacidade de trabalhar com ambiguidade e múltiplas prioridades.
• Coragem para desafiar dados, premissas e processos com respeito.

Required Skills

Preferred Skills

Analytical Reasoning, Business Behavior, Controls Compliance, Data Reporting, Demand Forecasting, Detail-Oriented, Distribution Management, Distribution Resource Planning (DRP), Execution Focus, Lean Supply Chain Management, Operational Excellence, Order Management, Problem Solving, Process Oriented, Procurement Systems, Project Management, Project Support, Service Excellence, Strategic Supply Chain Management